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打好服务牌 CISMA2007更趋人性化

肖光丽

来源: 发布时间:2007年07月26日

  当展会达到一定规模和档次以后,无论是参展商还是专业观众,

  对展会的服务水准就越发看重,这就突现出展会服务的重要性。

20年的发展历史,使CISMA在一定程度上成为了中国乃至世界缝制设备市场的“晴雨表”。植根中国,放眼世界,CISMA主办方的视野从未忽略海外,展商、专业观众的国际化步伐不断加快,CISMA已成为全球范围内的颇具规模和影响力的专业展览会。

  当展会成长到一定规模以后,CISMA渐渐把精力放到提高展会的服务水平上,力争在招展、招商、现场服务、宣传等各方面实现对企业和观众的有效服务。对此,记者就CISMA2007的服务情况采访了作为承办单位之一的上海华联缝制设备有限公司。

星级大展 两大亮点抢先看

中国缝制机械行业在2006年到2007年度依然保持着增长的态势,特别是2007年开年之后,行业企业产销两旺。行业企业都在加紧生产,出新品、出精品,积极备战CISMA2007,这从今年的CISMA报名火爆、展位非常紧张可窥一斑。

虽然展位紧张,但考虑到CISMA是国际大展,为了突出“新形象搭建国际平台,新技术促进产业升级”的主题思想,本届CISMA在寸土寸金的展馆内专门开辟了两块休闲区,主题是绣品展示,让参观了九大展馆之后的观众在休息的同时,也能欣赏到精美的绣花作品。寓展示于休闲,在展示先进绣花机产品的同时,也提升了展会的整体形象。

专设休闲区,显示了国际大展的品质,而另一个特点则显示出展会的专业水准。

据展会组委会介绍:“今年CISMA以展品种类作为划分展位的主要依据,安排如下:W1-W5馆展品主要以缝纫机为主;E1馆由CAD/CAM、熨烫设备、吊挂系统、激光设备组成;E2馆以绣花机为主;E3、E4馆则主要展出零配件。考虑到今年展会规模大,不同产品领域的顶尖企业悉数登场,展馆内部结构相对比较复杂,所以今年在馆内指示牌的制作上也颇下了一番工夫。指示牌将较往年更加人性化,不仅局限于单纯的图标功能,具体情况大家到了现场就可以领略到了。”

服务至上 全方位出击

作为CISMA2007主要承办单位,上海华联缝制设备有限公司在中缝协的统一策划和全面安排下,在服务工作的筹备上可谓不遗余力。华联公司展览部经理朱立向记者介绍了华联目前正在准备的服务项目。

广告:“场外广告牌、高空三角广告牌、展馆附近的迎风旗、长廊横幅广告”等当下热门的广告形式都将被采用到本届展会中来,希望以多元化的媒介手段来为行业企业服务。由于今年报名实在过于火爆,广告位非常紧缺,已经成为抢手的热门货。

宾馆服务:为了能够使来参加CISMA2007的客商有一个良好的休息环境,上海华联缝制设备有限公司从春节开始就着手选择宾馆。目前,已暂定上海浦东索菲特东锦江大酒店在内的7到8家条件较好的宾馆,以供展商来选择。届时,每一个定点宾馆都将配备会务组,配专人进行服务。

车辆运送:为了方便参展客商,地铁站到展馆以及指定宾馆到展馆的两条路线都将派车辆负责接送。华联公司经过与展馆方面的沟通后,由展馆出面与出租公司联系,选择了强生、大众等5大知名出租车公司来进行此次运送服务。

光地特装:目前已经有450多家企业申报了光地特装项目。华联公司已经开始着手特装审查,审查内容包括各企业指定设计公司的“五图一说明”———效果图、平面图、立面图、电气分布图、配电系统图和装修说明。

现场管理落实:包括主场施工进度、安全、质量,其中安全消防申报工作是华联服务工作落实的重点。如今,场内所有悬挂点的设计和联络工作已经开始了。8月中旬左右,将选择重点搭建商召开搭建商会议,以确保安全和效果。

医疗餐饮:在展会现场将筹划建立现场医务室,请专业医务人员到场,以备不时之需。考虑到工作人员以及参展商的餐饮,组委会此次提供麦当劳、肯德基、必胜客等现代快餐以供侯选。考虑到各地饮食文化的差异性,组委会特地联系了相关餐饮企业,在展会现场专门提供清真食品。

场内服务:电瓶车、中巴将作为主要交通工具来负责馆内运输和引导服务。同时,考虑到CISMA是国际大展,华联特地联系了对外翻译公司提供多语种翻译,企业可以预约也可以现场订制此项业务。本届展会,将提供翻译的语种有英语、日语、德语、法语、西班牙语、意大利语等。

CISMA会集业界众多尖端品牌的精品机种,同时也提供一流的服务,有理由相信这里将是缝制机械采购者的天堂,可以尽情享受一站式购买的便捷.


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