与往届中国国际服装服饰博览会（CHIC）的进度一样，眼下正是主办方和参展企业确认展位的时间。据主办方中国服装协会介绍，目前，千余家参展企业正在陆续确定自己的展位，部分参展企业已经开始进入为赴CHIC2004的时尚之约而进行的整体宣传策划阶段。在招展接近尾声的时候，我们欣喜地看到：中国知名品牌已经到齐，众多颇具市场潜力的品牌也纷纷亮相，这无疑巩固和印证了CHIC在亚太地区服装领域不可取代的权威地位。当众多服装企业再次满怀渴望与CHIC碰撞出机遇的火花时，CHIC本身已经被赋予了新的内涵。 　　服装企业对CHIC的趋之若骛从展位的连年告急可见一斑。今年，主办方下决心化解这一窘迫，于是CHIC2004颇具时尚感地演出了一幕“变脸”———将原本一期四天的展览会分成两期举办：第一期展示男装、休闲装，第二期展示女装、童装，每个展期各为三天，展出总面积达到10万平方米。然而，让企业有机会在博览会亮相并不是终极目的，不少参展企业已经将CHIC视为一次重要的年度交流盛会，希望藉此平台联络加盟商，结识更多专业买家，因而对其专业化、综合化的服务功能有了近乎完美的期待。在这一点上，主办方今年可以说是铆足了劲儿，将“人性化”管理提到前所未有的高度，给予参展商、专业观众和媒体不同内质的服务。如果说展览面积的扩大从硬件上满足了企业的参展需求，那么主办方从行业角度和专业展会角度提升展会的各项服务，则在软件上坚定了企业共赴CHIC之约的信心。根据主办方的精心设计，如今我们已经可以提前预览被完整的服务框架支撑起来的CHIC平台——— 　　一站式服务注重细节 　　注重服务虽是老生常谈，但“眉毛胡子一把抓”式的服务俨然不足取，真正有效的服务是要讲究一点艺术，讲究一点手段的。在“体验经济”时代，被服务对象的个体感受被推至前台，对于CHIC的受益者———参展企业、专业观众和媒体而言，置身CHIC平台，切身体会到CHIC带来的无限商机和沟通愉悦至关重要。从这个角度讲，CHIC2004的“一站式服务”无疑带有前瞻的味道。 　　展馆设计利于交流。分期后的CHIC2004，展区的绝对面积增加了15％。主办方合理拓宽观众通道，展位之间的过道也拓宽到了4米，增强了展位的表现力，为参展企业提供良好的参展环境；同时增加休息区域，增添商贸交流设施。 　　加强专业观众管理。对于观众的管理，采取网上预登记和现场登录相结合的方式，在尽量缩短观众进馆时间的基础上，完整收集观众的资料，做好专业观众的数据采集和统计工作，会后提供统计分析报告，以便向参展企业提供可靠的数据资料和反馈信息。针对展馆内资料满天飞的现象，将设立咨询台规范宣传资料发放的手段，维护展馆秩序。 　　服务内质因人而异。参展商、专业观众、媒体都将在CHIC上获得相应的完善服务。首次出现在CHIC的《CHIC2004参展商服务手册》是主办方为参展企业提供展会期间“一站式服务”的具体体现，这项服务是中国服装专业展会的首次尝试。参展企业可通过该手册，与为赴CHIC2004的时尚之约而进行的整体宣传策划相结合，以最快、最好、最完整的方式在CHIC2004期间推广自己品牌的形象。同样也是第一次出现在CHIC上的《CHIC2004参观指南》，主办方将免费派发给每位入场参观的观众，上面详细标明了每个参展商所处的位置，减少了观众跑冤枉路的几率，也增加了商贸洽谈的成功率。另外，在现场的场馆内，将有佩戴不同标记的服务人员为参观者提供各项相对应的服务指南。 　　尤其值得一提的是《CHIC2004参展商服务手册》，它旨在让参展商全面了解除展位外的其他与展会相关的宣传推广形式与手段，从而更加立体和理想地向观众介绍自己的品牌。服务手册内容涉及展场立体广告：包括展场墙体广告、大屏幕广告、触摸屏广告；其他平面广告：包括CHIC会刊广告、《CHIC2004参观指南》广告、CHIC网站广告、CHIC特刊广告等；其他相关服务：包括名为“领跑2004———中国服装市场热点品牌展演”的表演秀服务、新闻发布会服务、摄影服务、摄像服务、住宿旅游服务、展场搭建运输服务等。手册不仅详细介绍了这些广告和服务的位置、功能和价值，同时也列明了相关的价格和获取方式，真正为企业提供一站式服务。 　　精彩看点有了物化载体 　　庞杂的活动，分散的看点，错综的人群，带来的只能是与精彩的失之交臂吗？现在看来答案是否定的。通过“大屏幕”、“现场秀厂”、“新闻中心”等有效的物化手段，就像为精彩的画面刻制了光盘，在你需要的时候随时享用丰富的视觉盛宴；同时不必盲目接受外界的施予，你所认为的不同于旁人的精彩尽可以充分把握。 　　在1号馆正门外的广场上，主办方将设立一个80平方米LED等离子大屏幕，实况转播在7号馆进行的“领跑2004———中国服装市场热点品牌展演”的表演秀，其他播出内容为当天展会花絮、企业广告、企业专题片等，动感CHIC在此表现得淋漓尽致。 　　2004年，CHIC主办方将7号馆专门辟出作为“领跑2004———中国服装市场热点品牌展演”表演秀的场地，主要集中展示中国服装市场热点品牌的整体形象，同时也解决参展企业表演场地分散之苦。3000平方米、高8米悬梁支架结构的7号馆内将搭建可容纳1200名观众的体育场看台式的坐位，让观众将“秀”尽收眼底。 　　为了方便媒体关注CHIC，主办方在7号馆旁边专门搭建近千平方米的新闻中心，中心由新闻发布大厅和记者办公区构成。新闻发布大厅主要为参展企业召开新闻发布会、产品推介会提供场所，同时也为一些小型的讲座和论坛提供场地，还是主办方每天召开发布会的地方；记者办公区则为采访展会的记者提供现场办公设施和休息场所，同时也能进行小型专访。 　　展会活动传递先进理念 　　“中国服装论坛”作为CHIC的经典招牌，承载着最先进理念的传播使命，为无数企业可持续发展提供了理论支持。围绕这一功能，CHIC2004的理性平台有了更长的延伸。 　　活动一向是CHIC不可或缺的组成部分。“领跑2004———中国服装市场热点品牌展演”表演秀、各项新闻发布活动与展会同时开锣。在2004年4月2～4日的两期展会间隙三天期间，是CHIC各项活动集中的时间，是中国服装界思维交流的三天，围绕中国服装论坛，各类主题讲座、技术交流等相关活动逐一亮相。

中国纺织报 严斐