山东德棉股份向营销人员提出“七心”要求

来源：　发布时间：2009年04月17日

　　生意社4月17日讯　山东德棉股份有限公司针对当前由于受国际金融危机的冲击，所造成的出口萎缩、订单不足、盈利压力大等困难，想尽千方百计舞活舞好销售这个“龙头”，依靠“龙头”带动促进企业力克时艰。近日为确保开台率、回款率和营销业绩，公司又向营销人员提出了务必要有“七心”的要求。

　　一是要有决心。要求营销人员要勇于承担公司交给的任务，敢于主动为企业分忧，有决心完成自身的工作指标，以确保公司整体经营目标的实现和公司整体利益的最大化。

　　二是要有恒心。作为业务员，在与客户沟通交流、争取定单的过程中，不管遇到什么样的困难，都要有耐心、恒心和无所畏惧、知难而进的勇气。

　　三是要有忠心。要把对企业是否忠诚、对客户是否真诚作为衡量一名业务员是否合格的基本标准，以此来赢得客户的信任。

　　四是要细心。要求业务人员在接单、交单、收款以及与客户的交往过程中，要随时注意客户的细微变化，操作程序要规范、标准，对于所发现的每一点疏漏都要及时修正、弥补，切实做到防微杜渐。

　　五是对待客户要有诚心，以诚待客。

　　六是要有爱心。业务人员之间要相互补台，相互帮助，有效防止工作中出现差错，避免给公司造成不应有的损失。

　　七是要有衡心。也就是心态平和，要用一颗平常心对待工作、对待同事、对待客户，以促进营销工作的开展。(刘晓利)

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