买名牌服装1天就退货呼和浩特市出现“借穿族”

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来源：　发布时间：2010年11月12日

　　生意社11月12日讯　11月10日，呼和浩特市读者苏女士向本报记者反映：“我是一品牌服装专柜的售货员，以往出现顾客退换货的主要原因是质量问题，但是我发现最近有人是来蹭穿衣服的，甚至购买1天就退货，理由就是不太理想不喜欢了，后来才知道专门有这种借穿族，遇到场面应酬的时候就来揩油，给我们带来不少麻烦。”

　　记者随后走访了呼和浩特市几家大型商厦，大多数服装专柜的售货员表示遇到过这种情况，对于借穿族的举动，他们也很无奈。售货员丁女士对记者说：“一些顾客赶上婚宴、生日宴等重要场合时就会来选购，尤其是名牌服装，然后在限期内退货或者换货，很多人连商品上的吊牌和商标都没撕掉，只在穿的时候隐藏起来，就是为了方便退换货。一方面商场有退换货的规定，另一方面这些人软磨硬泡，会对其他顾客造成影响，所以我们只好退货。”

　　记者从呼和浩特市工商行政管理局了解到，关于退换货，法律支持的是“在保质期内，商品有质量问题可以涉及修退换”。目前，很多商场为了提高服务质量，尤其是一些知名品牌都推出无理由退换货，目的是更好地保障消费者的权益，个别人的行为显然是钻了商家的空子，滥用了消费权利。需要注意的是，不残、不损、不影响二次销售是退换货的必备前提，而且需要保留购物凭证，消费者不能求一己私利，片面解读商家的条款，毕竟“借穿”可能会对服装产生损坏，还会引起纠纷。消费者在要求商家诚实守信的同时，也应该让自己诚实守信。

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