功能性家纺企业如何赢得市场？唯有在“材”、“效”上狠下功夫。如今，围绕“材”、“效”两个议题，以“功能性”为概念的家纺产品遍地开发，涉及抗菌除臭、防辐射、抗静电、易洗涤、保暖、吸湿透气等众多功能，涵盖家纺的各个领域。
“功能性家纺产品所宣传的功能、功效很多时候很难验证，但即使不具备厂家所声称的功能，也不会对消费者本人产生健康危害，因此众人皆不在意。”一位长期研究家纺市场的专家指出。功能性家纺真的可以游离于国家质量体系之外吗？要如何进行质量监管？
技术含量高 普通消费者无法分辨
由于具备“特殊”的功能，供给家庭使用的功能性家纺产品往往承载着比较高的技术含量，这让其和普通的家纺有了显著的区别，以往靠“摸”、“闻”鉴别商品质量的历史结束了，取而代之的是高深莫测的技术指标。
按照中国保健协会《保健功能纺织品CAS115-2005》的权威定义，具有保健功能的家纺产品应是旨在调节和改善人类机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何毒副作用的一类家纺产品。然而，定义甚至各项指标都出来了，其鉴别对于普通消费者而言却是一件“天大的难事”。
广州白领在刘小姐知名商场看中了一款售价198元的“护颈不良零压保健枕记忆枕”，因为平常伏案工作的时间比较长，刘小姐经常出现头晕、恶心和失眠等症状。看到其功效说明，正迎合心理，她的购买意向浓厚：
该品牌宣称：“护颈不良零压保健枕记忆枕”可消除因不正确的睡姿而产生的疲劳及酸痛，减轻呼噜、肌肉酸痛及睡眠障碍，使头、颈、腰部接触面无压力，血流通畅，能让人体快速进入良好的睡眠状态，维护颈椎于正常生理状态，有效地保护颈椎腰椎并矫正或防止变形，对易失眠、易落枕、颈椎腰椎病患者尤为适合。可以缓解一天的紧张，有效改善睡眠质量，缓解腰酸、背痛、脖子僵；使全身充分放松，迅速恢复精力。
然而，刘小姐也有一丝顾虑，毕竟虽然眼前就是自己想要的保健枕，但它的功效在购买之前无法证实，在购买之后也需要一段较长的时间来验证。
功能众多 投诉举证困难
根据中国消费者协会发布的投诉报告，2010年第一季度，全国各地共受理消费者投诉13万多件，其中质量问题达到了一半以上，为56%。在所投诉的行业中，又以服装业最多，达到了总数的29.4%。其中，对保健用品（包括保健功能纺织品）的投诉量大幅增长，同比上升了42.1%。
然而，虽然随着维权意识的提高，保健功能纺织品的投诉量日益增长，然而由于投诉举证的困难，受损的消费者获得的理赔案例寥寥可数。
在上述实例中，刘小姐最终还是决定购买了“护颈不良零压保健枕记忆枕”，因为除了减轻肌肉酸痛及睡眠障碍外，该产品还拥有四大特殊效能。“能拥有一项功效也就买的值了，宣传功能这么强大，总不可能没有任何功效吧。”刘小姐这样想着。
1.忆变形：具备自动塑型的能力，可固定头颅，减少落枕可能；恰当填充肩膀空隙，避免肩膀处被窝漏风的常见问题，可有效地预防颈椎问题；
2.收冲击力：枕在上面时感觉好象浮在水面或云端，皮肤感觉没有压迫；零压力，平常使用枕头时会有的压迫耳廓的现象没有了。
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