西安市2011年申诉热点手机服装上“黑榜”_ - 新闻浏览

打印
字号
- 大
- 中
- 小
收藏

西安市2011年申诉热点手机服装上“黑榜”

来源：三秦都市报　发布时间：2012年03月07日

生意社3月7日讯　2011年，西安市工商系统12315机构受理消费者咨询65912件、申诉2994件、举报43件。其中，成功调解申诉2791件，为消费者挽回经济损失429.13万元；查处举报43件，案值16.16万元。在商品类申诉中，位居“黑榜”前五位的是：手机类、服装类、家具类、空调类、装饰材料类；在服务类申诉中，位居“黑榜”前五位的是：旅馆服务类、家电修理类、餐饮服务类、干洗服务类、装饰装修服务类。手机质量和售后服务问题仍然是消费纠纷的焦点。

在家电修理服务类申诉中，消费者反映的问题集中在：个别商家答应维修却迟迟不派人员去修理；一些商家的售后服务电话长期占线；维修效果差、反复多。

装饰材料类申诉，消费者反映的主要问题表现在：个别商家在售货前故意混淆“定金”(消费者违约不能退还)与“订金(消费者违约可以退还)”法律概念，当消费者挑选建材时，诱使消费者交“订金”签“定金”条，当消费者因故不购买其销售的建材而向商家索要“订金”时，这些商家便以消费者违约而不予退还。

阅读数量(528)

分享到：

更多关于行业资讯

推荐企业

无锡二橡胶股份有限公司

面向顾客,持续改进,实施品牌战略,必须是

网址：http://www.wxrb2.com
常州市润源经编机械有限公司

经编未来无限可能

网址：http://www.run-yuan.com/
青岛云龙纺织机械有限公司

云展云舒,龙行天下并人间品质,梳天下纤维

网址：http://www.yunlongfj.cn/
黄石经纬纺织机械有限公司

印染机械首选黄石经纬印花机丝光机蒸化机

网址：http://www.hsjwfj.com/

推荐企业

推荐企业


江苏迎阳无纺机械有限公司	江苏金轮针布有限公司	常州市中安机械制造有限公司

沈阳华岳机械有限责任公司	常州市润源经编机械有限公司	光洋电子（无锡）有限公司
西安德高机电企业集团	台州东岸机械制造有限公司	天津宏大纺织机械有限公司
杭州奇汇电子提花机有限公司	苏州拓华机电科技有限公司	潍坊金蟀机械有限公司

西安市2011年申诉热点 手机服装上“黑榜”

西安市2011年申诉热点手机服装上“黑榜”