3月8日，国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布了《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》（报告下载：http://www.100ec.cn/zt/2010bgdz/）。报告显示，截止到2011年12月，中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%，该中心预测未来几年我国电子商务服务产业将迎来其发展的“黄金年代”。
报告显示：其中，B2B电子商务交易额达到4.9万亿，同比增长29%。整体保持稳定的发展态势。网络零售市场交易规模为3492亿元，而截止到12月，网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元，同比增长56%。
2011年电子商务行业景象可以用一半是海水，一半是火焰来形容，很多电商企业没有熬过这个资本的冬天。西米网、淘鹊网、APP金光大货栈等B2C网站相继停运或转型。即便是体量庞大的大型电商也开始“节衣缩食”，京东商城宣布对金额不足39元的订单收取5元运费；当当向商户分摊“促销费”，如此种种，不一而足。
正值3.15临近，而为了更好地鞭策电商企业关注用户体验，提升用户满意度，中国电子商务研究中心在3.15前夕发起“天天3.15：电子商务消费维权专项行动”(官网：www.100ec.cn/zt/2012315/)。同时，将媒体聚焦的“2011年度热点网购投诉企业榜”、“2011年十大热点团购投诉企业榜”、“2011年十大投诉事件榜”，将在《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》、《2011年度中国B2C电子商务行业研究报告》、《2011年度中国网络团购行业调查报告》等报告中予以重点发布。
而另一边越来越多的中小企业正在加入电子商务的行列，据报告显示，截止到2011年12月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模(包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册)已经突破1600万。
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