对此，阿里巴巴集团高级研究员梁春晓表示，各大电商平台的生态开放，新服务体系与基础设施成形，为电商服务商孕育和成长提供了条件，2012年电商服务商群体创新与市场潜力将全面扩张，国内电子商务将向产业集成、集群、集聚的方向发展。
现象
电商服务商全面崛起
在政策以及电子商务不断发展的催动下，电子商务服务商也逐渐从幕后走向前台。特别是去年以来，呈爆发式增长。
杭州熙浪信息技术有限公司就是崛起的电商服务商之一，仅成立3年时间，就在今年被评为“2012十佳电商服务商之一”， 其总经理杨振德在接受商报记者采访时表示，随着电商逐鹿进入白热化状态，今年将成为电商外包服务行业快速发展与迅速聚焦、提升的一年。
天猫公布的数据显示，截至今年2月，淘宝网累计有超过5.9万家服务商接入淘宝开放平台，是2011年同期的7.32倍。
“大包大揽已经行不通。”重庆市电商协会副秘书长王蜀生在接受商报记者采访时表示，商家、服务商、物流商等多角色在经营过程中，互相协作，互相补充，有序形成产业链，才是未来电商系统发展的趋势，在电商不断精细化的发展过程中，电子商务服务商得以迅速成长。
王蜀生介绍，仅拿重庆来说，虽然重庆的电商起步较晚，但近两年电商服务业也有较快发展，据电子商务协会了解到的数据显示，截至2010年，重庆市物流企业就有4000家以上，在重庆市工商行政管理局注册登记的公司中带有快递、速递、速运、快运的公司达到200多家。此外还兴起了一大批代运营服务商，提供建站、宣传等服务。
阿里巴巴集团高级研究员梁春晓表示，在电商服务业生态演进周期中，2012年正处在从“构造期向扩张期”过渡的关键节点，电商服务商群体创新与市场潜力将全面扩张。
影响
服务商助力电商发展
电子商务的迅速发展，促进电商服务业崛起，而电商服务业的兴盛，反过来又助力电商发展。
阿里研究院发布的《2011年中国电商研究报告》显示，电子商务市场正在经历从万亿级到十万亿级的跨越，电子商务及网上零售市场规模、网购消费者，都正在经历从量变到质变的阶段。
“电商服务业其实是电商与传统厂商之间的一个桥梁。”杨振德说，电商服务业的崛起与发展，是将传统品牌、渠道分销、销售策略、客户服务等与电子商务进行良好的对接，让一部分懂电商的传统企业在电商领域实现利益最大化，让一部分还不熟悉电商业务的企业跨进电商领域的大门，从而拓宽销售渠道，打造线上线下一体化的销售网络，使企业实力及影响力得到提升，一定程度上加速了电商领域的发展与战略格局转换。
服装品牌Kappa与服务商古星的合作就是一个例子。据了解，如今Kappa在线下的势头并不如前两年那么好，2008年的销售额是40亿元，而近两年只有20多亿元。但是在线上，通过古星的运营，能把Kappa做到在天猫保持前三的位置。
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