作为一个营销人都明白的是：要竞争，要赢，就要有差异化，有核心竞争力。最终目标就是建立高溢价能力的品牌价值。
电商是互联网迅速发展的产物，近年，电商发展一路狂飙。家电电商虽然经历过了颇为惨烈的价格战，但是整体品牌溢价水平并没有因为这次无疾而终的价格战而有所折损。相比而言，服装类电商的品牌溢价能力则较弱，即使如凡客这样花费巨额成本打造的品牌形象，其溢价能力也相去甚远。
正如以“免烫衬衫”闻名的“海e家”首席新闻官强慧所言，服装类电商目前面临最主要的问题就是自身品牌溢价能力和行业低溢价能力的博弈。
电商，受益于互联网，局限于互联网。
电商，依傍于互联网，互联网给他带来高效便利、覆盖面广、缩减成本等优势的同时，也让其受限于互联网的消费特性。
网上购物之所以具有生命力，重要的原因之一是因为网上销售的商品价格普遍低廉。同时网络消费的主要群体是一群追求新奇、寻求方便的年轻、高学历用户，这类客户群体本身的消费能力也不高。
不知大家是否注意到这样一种现象。商场里面，就算看到上千元的衣服，顾客也习以为常，时不时会有顾客进入挑选;而淘宝上一件编注“专柜正BOSS”售价500元的男士商务衬衫最近成交量只在5单以下，而一件售价60元的普通男士商务衬衫最近成交量竟达到1.1万笔。
这巨大的落差，值得广泛电商深思。
也有很多电商企业为了提升溢价能力，提供个性化的产品和服务，打造个人品牌，但目前来讲，效果尚不显著。
之前凡客凭借自建物流如风达推出了“24小时送货”、“30天内包邮费无偿退换”、“当场试穿”等优质服务，高品质的购物体验让凡客换来了超过50%的二次购买率，然而高成本的投入并没有帮助凡客提升溢价能力。
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