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服装企业“触网”新开体验馆,他们致力于打造忠诚网购客户。
前身是杭派女装浙江歌薇服饰有限公司,今年,转变了营销模式的歌薇网,在杭城上线,摇身一变成为了服装电子商务企业。企业吸纳了简索、JSO、coach、cheap monday、pointer、ontour等十余个品牌,月交易额在千万元以上。
“如今,我们不仅与网购族、加盟商、服装业电子商务‘打交道’,还想实现与线下消费者的社交体验。”浙江歌薇科技有限公司战略副总裁宋卫军透露,借鉴眼下年轻人乐于接受的车友会、俱乐部、派对、会所等交流形式,这才想到用“交朋友”来定义服装的“社会属性”。“目前,金华、义乌、临安、温州、江阴等几座城市,已经抢先开出上百平方米的体验馆。”
在网购族看来,买衣服讲究面料、舒适度、合身,甚至还需要亲自体验衣服上身的美感。“这些光看细节图,显然还不够。”宋卫军表示,“我们的设想是通过开体验馆,让顾客来实体店试样衣。与此同时,来体验馆的顾客,大家也很可能因此成为朋友。”
据了解,企业设立了物流配送、售后服务、运营推广等中心。“旗下同款商品的网络价与实体价一致。对线下实体店来说,价格已无竞争力,服务成了新的竞争力。”宋卫军坦言,目前仍处在“烧钱阶段”,但与传统B2C服务相比,对这项涉及消费者、供应商、渠道商和经销商的O2O模式,自己依旧保持乐观。
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