与国内电商“促销”“价格战”“烧钱”等主基调不同的是,台湾服装电商品牌lativ获得相对稳健的发展。2007年成立的lativ,首年营收1000万新台币,次年营收增幅达1000%。其第三年营收总额为3.7亿新台币(约合7900万元),其销售额相当于凡客的三分一左右。在“台湾网站100强”中,lativ由去年的第74名,跃升至第28名,被尊称为台版优衣库(Uniqlo)。而lativ的员工仅为300人。凡客员工总数的30分之一。
Lativ如何在台湾2000多万人口的市场中取得如此成绩?五方面剖析。
1、产品规划
在产品设计上Lativ相对弱化时尚设计思想,强调细节化的产品品质。其产品主要拓展全年长销款。Lativ从不盲目追逐流行新品,不跟风设计添加所谓时尚元素。在Lativ上,看不见流苏蕾丝等新元素,仅在颜色、版型、印花等方面做调整。因此便能将时间精力专注在服装及运营上。
为了保证服装的质量和舒适程度,Lativ主动走访北部大小代工厂,把握生产线的第一关,据悉其80%都在台湾当地制造。并且,Lativ确实以消费者的体验为着眼点,为了保证消费者穿着后不会大幅缩水,其衣服必须经过“水洗”,真正从细节把控服装品质。种种细节体验,造就了其80%的老顾客复购率。
在价格体系上,Lativ采取平价亲民策略。其平均售价比优衣库低50%以上。
2、线上线下销售渠道协同
Lativ的销售模式相对宽阔:线上与台湾Yahoo!奇摩合作,线下与各种露天拍卖活动合作。Lativ充分利用包括台湾7-11在内的超市、便利商店等销售系统。这意味着,消费者可以选择线上购物在零售商店付款。Lativ的销售渠道更灵活,同时也在最大程度上减少了物流方面的相关费用。
3、推广宣传
据悉,Lativ的业绩中80%源自老顾客的贡献。其中10%依靠广告创造。在相对较少的广告投放中,Lativ更强调综合利用优势媒体资源,而非盲目地毯式媒体全覆盖。但其推广策略与国内相近,利用明显代言效应进行品牌推广。
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