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台湾服装电商lativ:台版优衣库

来源:中国品牌服装网 发布时间:2012年11月09日

提起大陆电商企业,你或许会想到几个关键词:促销大战、烧钱、巨亏和转型等等,目前还没有一家宣称已盈利,仍在为看似庞大的市场蛋糕而展开拼死搏斗。然而在台湾服装电商品牌lativ却一路斩荆披棘,高歌猛进,备受电商人士关注,被尊称为台版优衣库(Uniqlo)。

先从一组数据来了解下这个公司,lativ成立于2007年,当年营收仅1000万新台币(约213万元),次年营收增幅达1000%,第三年营收3.7亿新台币(约合7900万元),2010年营收增至15亿(约合3.2亿元)。2011年,Lativ 成衣销量高达1400万件,营收超过40亿新台币(折合近10亿元)。今年3月初,由台湾地区《数字时代》杂志评选“台湾网站100强”中,lativ由去年的第74名,跃升至第28名。

在大陆市场,提到服装电商,首先会想到凡客,同样成立于2007年,凡客2010年销售收入20亿元,2011年只有35亿人民币,整体亏损超过7亿。不过这个大陆“电商明星”与lativ相比却有些黯然失色。要知道,凡客在去年底,员工总量已超10000人,lativ仅为300人。凡客员工多出30多倍,创造的销售额仅为lativ的3倍多一点。

Lativ偏守台湾一隅,为何能在2000多万人口规模的市场中取得如此佳绩?它又有哪些经验值得国内电商借鉴?

创始人张伟强将Lativ的成功总结为“简单、专注”,产品几乎为全年长销款,只在颜色、版型与少许印花图案上做些调整,从不为赶逐流行添加流苏蕾丝等配件,因此便能将时间精力专注在服装品质及运营上。

以下为腾讯科技为您整理的Lativ成功几大因素,涉及产品质量、物流体系、销售方式、广告策略和员工激励等方面。

1、产品质量控制:做为服装这一贴身商品而言,质量和舒适的重要性自然不言而喻。张伟强亲自走遍北部大小代工厂,只为寻找适合的厂商。另外,Lativ有个特殊规定是,确保交给顾客手中的衣物必须经过“水洗”,保证用户穿后不会有大的缩水,真正从细节把控服装品质。因此造就了80%的老顾客回购率。

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