“依文做的每一件事情都是想办法去感动顾客，去撞击顾客心灵。”本次论坛上，依文集团董事长夏华对品牌经营的感悟和经验让人印象深刻。依文企业集团初创于1994年，致力于用国际化的语言从容地诉说男人的时尚美学，探寻男人内心最深处的诉求，在这个国际同质化的舞台上发出无与伦比的时尚呐喊。依文营销的精髓，是赢得顾客的心，进而赢得市场。
一个品牌的生命力可能会比企业家的生命力更长，让它无限流传下去，其实流传的主要就是故事。
Q：中国服装品牌和世界一线知名服装企业的差距究竟在哪里?如何打造我们中国自己的民族服装品牌?
A：差距就在于“讲故事的能力”。当你真正走进西方品牌的时候，会发现它除了历史还是历史，除了故事还是故事。中国品牌的发展要完成三个阶段，即第一是产品阶段，第二是品牌特质和品牌文化阶段，第三是品牌如何去表达自己的阶段。第三个阶段至关重要，简言之就是“讲故事的能力”。一个品牌的生命力可能会比企业家的生命力更长，让它无限流传下去，其实流传的主要就是故事。依文用这么多年的时间其实也是在讲一个中国品牌的故事。从细节来说，依文的每件衣服都配备了一个情感故事，每个吊牌上都选择记录了中国数十万个男人平凡而伟大的故事，系在衣服上，去传播给不同的客人。依文认为，服装品牌，绝不仅仅是一件穿在身上的产品，更多的是一种文化，融合了人与人之间的关怀、体贴和信任。
Q：如何在现有市场环境下，开拓新的盈利点或新的营销渠道?
A：情感营销一直是依文集团的主要营销方式，在现有的市场环境下，依文开始尝试品牌特色展卖这一营销渠道。我们常见的品牌展卖活动都是简单地圈出一块地，把衣架排成几排，衣服密密麻麻地挂好，再建一个简易试衣间，顾客在窄小的通道里挑选衣服，连转身都费劲，试衣还要排队······依文却反其道而行，不计较成本，每一次展卖都有一个特色文化主题，并根据这个文化主题设计装饰展卖空间。如2012年依文旗下品牌NOTTING HILL的一次展卖活动，主题定位“奇光幻影奏鸣曲”，展卖场四周都围绕着黑白琴键，服装一件件艺术性地装饰其中，使顾客身心安宁愉悦甚至感觉自己是在参观艺术展。此外，依文每年举办一届诺丁山服装秀，每年一个情感主题活动，坚持创新更多的情感和事件营销宣传模式，使“心”与“心”构筑更深层次的联系。
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