“小”是指“功能独特”、容易聚焦到某一“明确目标的消费群体”的商品；“美”是指功能卓越、追求极致。相对“小”而言，“美”更是指深度，对消费者需求理解得越深入，你的商品就越“美”。
有人说，2012年阿里巴巴提的最多的一个词不是交易量，不是C2B，不是生态系统，而是“小而美”。2012年的阿里巴巴网商大会也将小而美定为中心议题以及选拔优胜企业的参考标准。于是，很多人都在问，什么样的企业是小而美的？阿里巴巴又将如何支持小而美？这是电商发展的重要方向吗？
“我们已经开始进入小而美的时代。”在1月5日举办的北京网商年会上，阿里巴巴集团副总裁梁春晓再次阐述了他的小而美理论。
小而美是什么意思？它是淘宝提出来的新概念，指拥有自己特色的小店，它们拥有与众不同的淘宝体验、经营方式具有新意、即便买卖不成朋友也遍天下、满足某个群体认同的需求、细节之处让用户感动……这些店铺往往没有眩目的图片，没有非常高的销量，但是它们用自己独特的魅力留住那些和店主有相同品位和爱好的顾客。
从本质上说，小而美是从关注价格、规模转向关注消费者、品质和多样性，让那些有特色、令人流连忘返的店铺浮现出来，展示出淘宝的魅力。
“小而美”的中心观念，既源自马云先生在2009年APEC峰会上那篇《未来世界，因小而美》的演讲，也源自近些年阿里研究中心集体智慧的结晶。这些观点集中体现在梁春晓教授于2012年7月在上海伟雅俱乐部第28次大会上所作的讲话中。
在梁春晓看来，网络的无限延展，使得再小众的产品也拥有了巨大市场，与此同时，企业的产品设计、订单也开始变得小而碎片化。
“在这种情况之下要强调小而美。”梁春晓认为，随着互联网的发展及网民数量的飞跃，每个商家都能够通过互联网与消费者保持一种全面的、持续的、数据化的沟通，这就意味着商家对消费者需求的了解，已经从原来的间接推测、研究、认知、判断，到了直接接受。
“反过来意味着在整个交易过程中，交易的控制权正在从B转向C，消费者真正成为业务的主宰。”梁春晓说。
当个性化的需求成为未来消费者需求主导模式的时候，谁更能满足这些个性化的需求？是大企业还是相对小而灵活的企业？在梁春晓看来，答案显然是后者。
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