据业内人士分析,2012年到现在,服装终端销售的特点越来越明显,未来的发展趋势也更为清晰。主要体现在两个方面:一是终端精细化管理越来越受到重视,加强终端建设成为提升品牌内在价值的关键。二是消费者呈现出新特点,网购的人数不断增多,服装企业发展线上品牌是未来大趋势,扩大盈利空间,重构渠道优势成为必然选择。
加强终端渠道精细化管理
终端的竞争优势彰显的是品牌的生命活力。能否从根本上把握消费对象的购物需求和购物行为的变化,实现有利于消费者需求的终端渠道管理成为改变市场格局的决定性力量。为扩大内需市场,终端管理和运营成为关键。纵观那些市场份额排在前列,销售业绩持续增长的品牌,无不是重视终端渠道管理的成功代表。
近年来,报喜鸟品牌在终端精细化管理方面成效显著,在加盟体系的建设上,2010年开始公司提出“巨人计划”,倡导终端零售的管理及终端零售能力的建设,通过门店自购转租的方式、提高订货的退换货率及加大补贴支持等多方面措施帮助加盟商发展。特别是在2012年中期进行集中退货后,主品牌“报喜鸟”的渠道体系相对较为健康,库存压力轻,2013年春夏订货会实现15%左右的稳定增长。
据相关专家分析,报喜鸟2012年第三季度营收增长主要受益于主品牌报喜鸟门店单店增加和大店策略推动业绩稳健增长。公司第三季度营收同比增长33.37%,预计门店增长贡献收入增速在10%左右,其中新开的大店较多,单店订货量有一定提升。主品牌产品提价及给经销商的折扣略有提升,推动毛利率大幅增加,提升了净利润。另外,新品牌的渠道扩张与供应链的完善推动了公司进一步拓展多品牌策略。在目前消费减速的市场环境下,公司的多品牌策略,无疑使业绩有一定的增长。在调整好品牌、产品系列化结构后,公司通过大力扶持加盟商加快开店,使得新品牌门店收入占比逐渐提升,从而提升毛利率,推动业绩增长。
希努尔男装品牌从2012年上半年开始一直加强终端建设,进行扶持和监管。面对复杂多变的市场环境,公司认真贯彻既定发展规划,以品牌品质品位建设为主线,加强企业内部管理,推进销售渠道建设,实现了业绩增长。在终端建设方面,希努尔大力拓展、优化营销渠道,加大直营店建设力度,并整体提升店面形象,与专业装饰公司合作,提升装修风格,使店面形象更加时尚、店内陈列更加简约。围绕建设标准化、规范化、制度化的终端运营体系这一中心任务,公司对销售终端进行扶持和监管。据专业人士分析,希努尔对终端的扩张加速,新店的成熟发展,缓解了费用压力,并助推了销售业绩增长。
中华全国商业信息中心对全国100家重点大型零售企业展开的一项市场销售调查显示,朗姿品牌在300个女装品牌调查对象中排名前十名;连续5年被北京商业信息咨询中心列入北京亿元商场女装行业前十名。对营销渠道的有效管理,是服装企业的核心竞争力之一,尤其对于高端品牌女装而言,渠道是极为重要的战略资源。据相关数据显示,朗姿目前共有308家高端销售终端,选址均位于国内大型高端商场。在商务部颁布的109家金鼎百货店中,朗姿的销售终端遍布了其中的54家,如北京赛特购物中心、上海东方商厦、南京金鹰国际购物中心和武汉广场等。公司这几年未雨绸缪前瞻布局的营运管理体系的建设,可谓走在行业前列,一方面营运能力提升迅速,精细化运作得以加强,另一方面将支撑公司多品牌运作的需要和更大规模的扩张,逐步成为公司的核心竞争力。据介绍,2012年开始,公司加大设计和终端投入,高度重视南方区域渠道拓展和单店精细化管理,成功实施“经销转自营”的战略,有利提升了门店内生成长。预计2012-2014年业绩年复合增长31%。除公司三大主力品牌仍然保持较快外延扩张外,所积累的内生运营能力将逐步发挥关键作用。特别是在零售环境整体不佳的情况下,精细化运作能力是稳健经营、占领市场的关键。
业内人士分析,终端店铺是品牌为顾客提供消费体验的一个重要场所,消费者更多是通过店铺来了解品牌。对终端店铺形象的打造与提升,势必彰显出品牌的内涵及其特点,提升品牌影响力。因此,终端精细化管理不仅可以满足消费者日益增长的个性化需求,还可以通过终端的有效管理,为消费者提供全新的服务,提高品牌忠诚度。
发展多元销售渠道
近年来我国品牌服装企业多借助加盟模式快速崛起,但渠道层级过多、门店数量上升过快导致渠道掌控力削弱、资产周转速度下降,为维持合理回报率,企业只得依靠不断提价提升净利润率来弥补。这无疑为企业未来的发展留下了隐患。另外,2011年以来,整体经济形势走弱,一方面居民可支配收入增速趋于下降、服装开支愈加谨慎和理性,而店铺租金、人员工资却持续上升,行业陷入了提价受阻、运营成本攀升的两难。终端销售低迷导致企业和加盟商收入不达预期、渠道库存积压、财务状况出现恶化,企业被迫加大打折促销力度降低销售价格,进一步挤压了盈利空间。企业在陷入两难境地下,进行渠道变革成为必然选择。
随着人们生活方式和消费形态的变革,各种极具创造力与感召力的新型零售业态不断萌生,在快速创造终端竞争优势的同时,彰显的是品牌的生命活力。以消费者体验为中心,进行渠道重构愈发重要。作为零售行业发展迅猛的新型业态,线上渠道已成为服装企业变革渠道的必要选择之一。
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