随着新媒体和数字的发展趋势，正在使得越来越多的电商企业投入更大的精力利用新技术来做新的营销和传播。正如淘宝网资深营销总监周峻巍在谈到新媒体营销时表示，目前为止很多电子商务电商营销的重点放在销，而不是营。未来一定关注营销，因为没有营销，品牌形象无法树立；没有品牌形象，产品附加值不会得到提升，也不可能带来一流的网络服装品牌。
营销的不仅是产品更是关系
以Facebook为代表的社交时代，交流的核心是人们相互建立信息沟通的信心，是人本身、关系本身，而不是信息本身。从单向时代变向互动的时代，所以在这个时代，其实每个人都有多重的在互联网的身份，特别是社会化媒体的身份。
面对全新的购物机会以及给媒体行业带来的前所未有的新理念和传播模式，如何在互联网中深化品牌，让电商带动品牌营销变得尤为重要。
如今，消费者可以轻而易举地在微博上关注Burberry，在品牌官网上看LV秀场直播，在iPad上翻看Gucci的最新产品，这让全球的消费者随时随地都可尽情关注品牌的最新品牌动向。据美国奢侈品牌Coach透露，Coach的微博2011年4月开用后，几个月内粉丝数从几万激增至33万，截至目前，这一数字已经超过38万，成为新浪微博上粉丝数最多的奢侈品牌。过去企业进行产品营销与品牌宣传手段形式非常单一，电视媒体和平面媒体是最主要形式，但时至今日，在新兴媒体上不断创新广告模式，寻找新媒体与企业营销的最佳结合点，而不是往用户的信息里硬塞一个广告。新的媒体趋势和数字的发展趋势，正在使得越来越多的电商企业投入更大的精力利用新的技术来做新的营销和传播。
但在中国，目前整个电子商务服务业，还处在一个构造期、扩张期和过渡期，服务商的数量在不断的增加，每隔一两个月就会见到从来没有的服务商类型出现，“新物种”的不断丰富，新媒体时代的品牌营销不再是企业说了算，只有认识到消费者身份的转变，才能找准切入点，灵活运用新媒体，实现后电商时期的新发展。
2010年3月份正式上线的“美丽说”，目前拥有两千万用户。很多女孩子早上起来之后打开衣柜，面临太多选择时经常会感到迷茫，不知该如何搭配，而美丽说正是致力于为女性用户解决穿衣打扮，美容护肤等问题。通过关注更多的时尚密友、搭配高人，发现美丽，搜索流行，不仅提供应季最流行的单品，各种风格的衣服饰品如何搭配等信息，同时提供时尚、美容问答服务，这些服务和分享正是美丽说的价值所在。
美丽说市场总监邵慧颖表示，2011年初美丽说开始建立了新浪微博帐号，并且开始系统化的运营。作为受众群体为种时尚、在一二线城市有消费能力有审美能力的女性的美丽说，其定位正好符合新浪微博主要集中在有消费能力的、比较时尚的一线用户。“而微博营销的意义正在于，让用户看过内容后知道你所在企业是从事何种服务的，能够提供给用户什么利益和好处，如果没有做到这些，就是不成功的营销。”邵慧颖说。
避免“隔靴搔痒”
对但是，目前在新媒体营销方面表现出色的企业并不多见，大多企业在此方面做得并不理想，原因之一就是专业人才的匮乏。加上在企业中负责企业新媒体运作的人员参差不齐，大多缺乏专业的知识和经验，大多数企业是由非专业的销售人员或市场部人员兼职运作，效果可想而知。
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