电子商务发展火热，网购已经成为很多网友生活中不可或缺的一部分，然而由于网络购物虚拟的特性，产生的投诉比实体购物相对较多。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)了解，网购投诉一般集中在发货慢、团购欺诈、退款难、售后服务差等方面。
过去的一周，近百位网购用户向平台发来求助信息。库巴网、易迅网、韵达快递、苏宁易购、好乐买、淘宝网、聚美优品、聚尚网、Like团、拉手网、糯米网等国内知名电商均被投诉。
中国电子商务研究中心(100EC.CN)是国内专业的第三方电子商务研究机构，专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道(详见电商解决方案：http://www.100ec.cn/zt/cpfw/)。以下为中国电子商务研究中心为您带来的电子商务投诉一周盘点：
1、网络购物投诉典型案例：
案例一：库巴网周年庆现乌龙 低价抢购订单被取消
案例二：易迅网私自取消已生成订单 用户质疑虚假促销
案例三：韵达快递未保价快件丢失 价值三千只赔一千
案例四：发票错误节能补贴领取失败 苏宁易购称已上报处理
案例五：好乐买鞋子质量问题不予退货 回复称影响二次销售
案例六：充值2300余元话费不到帐 淘宝称已过维权期
案例七：聚美优品下单失败 已支付货款被他人使用
案例八：聚尚网退货不退运费 说好的返款迟迟不到
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