应对电子商务危机　服装专卖店如何突围

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来源：全球纺织网　发布时间：2013年05月22日

目前，国内电子商务正在经历着一场前所未有的蜕变，电子商务遭遇空前危机，是在逆境中涅槃重生还是在碌碌无为中自取灭亡？当商家们亲眼目睹大型电子商务网站经历发展瓶颈之痛时不免担心起自身的安危，于是很多人开始寻找突围的方法。对于服装专卖店来说，如何才能经受住电子商务危机的重击，在逆境中转危为安呢？思路打开后，大抵有如下几种方法可供参考：

其一、扬长避短之对比战术。很多消费者倾向于网购服装等消费品，因为在他们看来网购的价格更便宜。如果有消费者拿服装店里的衣服和网上的进行比较并且告诉你，网上的价格便宜多了。那么，不妨告诉他店里的衣服款式是最新的，当然对方可能会说网上也有很多新款，那就用质地优秀来回应他比如纯棉质料等等。这种在质料、款式、价格、品牌等方面扬长避短的比较策略能够说服消费者。

其二、拉拢保险公司成为合作伙伴，做消费者满意的售后服务。现在消费者网购的一大担忧便是售后问题，果断地增加14天无理由退货服务无疑会增加消费者的好感。当然不必担心14天之内消费者会退货，因为和保险公司合作后即使对方退货我方也不会亏本，保险公司会按照协议给予一定的赔偿，双重保险，互利共赢。

其三、即时利用微博、微信等平台发布宝贝，吸引新老顾客密切关注服装专卖店的动态。如今越来越多的80、90后乐意网上逛街，对于实体店来说无疑悲喜交加。没有电子商务平台进行展示的专卖店就悲催了，怎么办？及时地利用微博、微信等平台来发布店内的产品很有必要，可以通过添加新老顾客的微信号然后将最新产品信息发送给他们，保证即时地沟通交流。

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