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体验模式破解购物中心同质化

来源:中国纺织网 发布时间:2013年07月23日

 

目前国内购物中心“千店一面”的现象已经非常严重,根据一项调查,综合百货类商业品牌的同质率已高达55%-60%,也就意味着消费者逛十家店和逛一家店是没有太大区别的。那么购物中心如何实现差异化定位、业态规划,并在后期经营中持续吸引人气和延长停留时间值得探讨。

“体验型”购物中心,作为同质化时代提出的一个新名词,在国外早已有一批经验丰富的地产运营商在付诸实践。然而国内对于“体验型”购物中心,仍处在未知或一知半解的探索阶段。

简单讲,传统的商业、零售业服务的顾客有多种需要,宏观上来看,物的购买是第一位的,但同时也有体验、生活、文化层面的需求。前者是“买东西”,后者是“逛商场”,定位的不同直接关系到业态规划有天壤之别。“体验型”购物中心,其业态规划需要大处着手,更需要从细节做起,空谈体验只会误国误民。

就目前国内购物中心发展阶段而言,直接奔赴“体验型”,缺少必要的过渡,缺少理念、专业、团队、资源等的支撑,往往适得其反。借用成功案例的经验,用“拿来主义”做事往往事倍功半。

上海K11位于卢湾区淮海中路300号(近黄陂南路),整体面积为4万平方米。整体以艺术、人文、自然为核心价值,提供了艺术博物馆、环保体验中心、主题旅游景点和展示人文历史的场所。面向公众提供包括免费艺术中心、新食艺、屋顶花园、大型垂直绿化以及多元化品牌名店的“创艺”生活。

这其中最大的亮点在于抓住都市人对田园自然,返璞归真的需求。在三楼的都市农庄一角,将“开心农场”实体化,把300平方米空间打造成室内生态互动体验种植区,养起了香猪,采用多种高科技种植技术,模拟蔬菜的室外生长环境,种植了奶油生菜、菠菜、小青菜、蚕豆、白菜、番茄、草莓等,并专门辟出了体验种植区,让白领、中小学生以及来到K11的所有顾客零距离接近自然,体验种植的乐趣。

 

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