从2008年开始，伴随着中国经济逐渐放缓的脚步，零售行业开始步入“成长的烦恼”期，其零售业绩的下滑趋势一直持续到现在。
“2012年，服装零售行业虽然保持了两位数的增长，但跟其他年份的增长速度相比，同比增长的回落趋势还是比较明显。”复旦大学国际关系与公共事务学院博士蒋昌建在2013中国服装与商业渠道合作发展高峰论坛上说道。
与此同时，近年来电子商务的突飞猛进，shopping mall等新兴商业综合体的快速崛起，都对百货业的生存业态造成压力。
在这样一个特殊时期，百货如何求生？
线上线下
品牌依旧靠百货打开知名度
“服装企业要做品牌，就离不开百货业。”中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀认为，百货业并非无出路，“就目前中国服装品牌的发展路径来看，绝大多数都是依靠百货打开知名度。”
与此同时，王耀也承认，近年来电商渠道的快速发展，确实对传统百货业造成一定的压力，越来越多的品牌也逐渐开始选择在电商平台来做品牌。但他认为，这并不是一个好的选择。
“上海有一个内衣品牌，触网4年做了将近20亿元。电商渠道确实是品牌创造销售额的地方，但它也是毁品牌的地方。”王耀说，在2008年他接触这个品牌的时候，其内衣的价格是120元左右，而今天，该品牌的内衣只卖45元。
在“军阀混战”的电商平台，消费者更关心的是商品的价格。因此，这种消费模式很容易使品牌陷入低价竞争的怪圈，而这在本质上是有悖于品牌的良性成长过程的。
“做了十几年的服装，我一直都搞不明白淘宝上卖几十元的裤子、大衣是怎么做出来的。”在山东舒朗服装服饰股份有限公司董事长吴健民看来，电商品牌同线下品牌在价格上竞争并不公平，很多电商品牌在产品质量、企业管理及财税缴纳上并不规范。
对此，吴健民认为，未来中国线上线下的终端渠道亟须规范。“未来线上和线下的结合必须建立在规范的基础上，这个规范包括产品质量规范、税收政策的规范等很多方面。只有建立完善的规范体系，才有助于实现中国的制造业和制造品牌的长远发展。”
市场的数据也论证了吴健民的判断。
“淘宝发展到今天，也发生了非常大的变化。现在，淘宝女装的销售第一名是播，男装第一名是杰克琼斯。最终要获得市场的认可，还是离不开品牌的打造。因为只有做出品牌，才能实现其对客户的粘性。”王耀说道。
与此同时，从线下零售市场的发展来看，近年来，shopping mall等新兴商业综合体对百货商场的冲击非常大。对此，百货业该如何应对？
固守传统模式还是随需而变?
近年来，百货业的发展形态及运营模式饱受行业诟病。
上海友谊集团股份有限公司总经理李国定坦言，由于过去过于粗犷的经营模式，导致许多百货业经营水平不断弱化。
“许多消费者对百货公司的印象是千店一面，跑五家百货商店和跑一家差不多。”李国定说道。
与此同时，在许多消费者看来，百货公司的商品价格高、服务不够现代化。而供应商对百货公司的普遍看法则是，扣点很高且不容易进驻。许多百货公司在品牌引进上重外轻内。
而与百货业发展疲态形成鲜明对比的则是购物中心在中国的快速崛起。
“2012年，中国有3100家购物中心。根据相关数据推测，从2012年～2015年，每年新开业的购物中心数量增长区间还会延续快速上升的状态，大体的水平是300家到400家。”在中国购物中心产业资讯中心主任郭增利看来，像ZARA、H&M等品牌在中国市场的快速成长，就是因为其把握住了购物中心在中国快速发展的十年。
但并非所有的人都看好购物中心的未来。
王耀认为，购物中心依托餐饮、娱乐等多样化经营项目，确实聚合了众多人群。但购物中心目前在中国市场发展过快，导致其在全国各地水平发展参差不齐。同时，因购物中心客流量受其餐饮配套水平影响过大，所以，品牌企业要保证客流量，就必须要选择进驻餐饮配套完善的购物中心。
因此，百货业在未来的零售市场总并非没有机会，它除了应该在强化自身优势外，还应学习shopping mall等商业综合体的优势进行自我提升。
“当前，中国百货业的发展变化和日本上世纪八九十年代的百货业有点相似。” 韩国RADI(株)公司社长李相天表示，日本的百货业在1996年以后，也经历过销售逐渐递减的情况，但在经历行业的洗牌整合之后，日本百货业通过对结构调整及自我优势强化，已出现许多业绩卓著的优势百货。
同时，韩国百货业的发展也同样强势。据李相天介绍，“2007年～2012年，韩国百货业的成长率已经达到了8.1％。百货商店在韩国的经济中是比较重要的部分，韩国的三大百货商店，占据百货业零售市场80％的主导地位。”
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