对商场而言，为了避免同质化，包含吃喝玩乐购的体验性服务在今后将越来越多，但折扣，尤其是新品折扣依旧是消费者难以割舍的心愿。
面对猛烈的电商“入侵”，北京传统零售业虽也频繁打出低价折扣来对抗，但这毕竟不是长久之策。在业界看来，未来传统零售业的竞争环境将更加激烈，购物中心承载着更丰富的购物体验及享受，而从年底各大百货和购物中心纷纷加码开展体验式活动项目来看，传统零售企业在这场与电商的正面交锋中，或将赢得新的商机。
绝招一 “粉丝”呼叫“粉丝”
在新浪微博依靠明星效应迅速上位之后，明星阵容似乎成了各大商家抢占商机的重要砝码。与过去单一的商品促销相比，今年北京的各大购物中心在吸引客流时纷纷向明星们伸出橄榄枝。
上周末，欧美汇邀请了女子演唱团体S.H.E的成员Hebe在欧美汇举办了个人专辑签售会。除明星外，邀请经典卡通形象进商场也成为购物中心吸客的主要方式。据统计，“大黄鸭”的到访为北京创造的经济收入达到2亿元人民币，让不少商家在卡通造型上动起了脑筋。日前，天津大悦城举办Hello Kitty“环游世界80天”之旅，与SANRIO公司携手打造全球惟一的自由女神版Hello Kitty。
解读：尽管有业内人士认为，购物中心依靠明星落地并非长久之计，但明星艺人的到来确实能在短时间内吸引到大量的客流。欧美汇相关负责人表示，“希望通过不定时地举办明星落地活动，增加消费者来欧美汇逛街的乐趣，就像大家会到新浪微博关注明星一样，将明星的‘粉丝’逐步转化为欧美汇的粉丝”！
绝招二 动物成吸金法宝
近日，北京商报记者了解到，华润五彩城在商场引入了8只南极企鹅为圣诞节增添气氛。
据华润五彩城相关负责人介绍，商场为了满足企鹅特殊的生存环境和生理特征，花巨资打造了企鹅玻璃房，并对企鹅及其饲养工作人员进行了卫生及相关医疗措施的严格准备。“消费者可以免费与企鹅拍照互动。”
其实，这些小动物并不是百货店的稀客，此前，杭州的银泰百货就在二楼开出一方小小农场，有干草的铺设、栅栏的保护，里头“住”着的竟然是一只只小兔子和小鸭子。小动物的出现，令农场边上的店铺生意好了许多。此外，百货店还开辟了“领养兔子”的通道，得到不少小朋友的支持。
而在上海，知名的K11百货店还曾经把小香猪带入商场，一度引起不少轰动。
解读：企鹅、小香猪、兔子和鸭子陆续进入商场，是百货店在 “玩乐”这块，服务的一项集体尝试。业内人士分析，由于都市人生活节奏很快，特别是小孩子没有时间接触大自然，小动物很能唤起他们的爱心，无论对哪个年龄层的客人，都存在吸引力。
绝招三 商场奉献文化大餐
与过去一味地追求低价的购物模式相比，越来越高的精神享受成为消费者挑选购物中心的一项重要指标。
为了给商场“保鲜”，增强消费者黏性，将定位瞄准为白领社交型购物中心的悠唐广场，对卖场环境、服务品质和消费者互动非常重视。日前，悠唐购物中心在商场内的空间里举办了一场《别跟我来这套之银行大劫案》的话剧演出，给疲于工作的人们减压。一位现场消费者告诉北京商报记者：“平时觉得这边氛围好，经常来，没想到，不仅能吃喝玩乐购，居然还能享受这样的免费文化大餐。”
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