万周按：12月9日下午，万科主要高管及员工200人到腾讯总 部取经，马化腾到场给大家“科普”。作为万科学习的三个榜样之一，腾讯的经验和愿景，此前马化腾和总裁刘炽平在不同场合早已详细介绍过，这里无需重复当天 演讲内容，万周此文想要捕捉的，是那天小马哥演讲时的吉光片羽，力图用这些碎片和轶闻的胶水拼接出一幅(不那么完整的)小马哥印象。
小马哥在演讲中两次谈及阿里——腾讯公司的生日11月11号，让阿里做成了购物节；腾讯要与传统行业合作，而阿里要摧毁传统行业
文/正正正
深圳腾讯总部多功能厅电脑桌面上，浏览器是谷歌的Chrome，宣传片的播放器是百度影音，有点令人意外。
小马哥曾说过，自己最希望拥有的才华是当众演讲。所以9号那天，在场听众并不意外的是，他一句话里会出现三次“这个”；中途一张PPT显示异常时会一下子愣住；30分钟的演讲中，麦克风紧紧攥在手里，两脚钉在讲桌后面的地板上，抖包袱让全场大笑的次数：两次。
但是，听众没人敢忽略他说的每一个字，甚至极少有人用低头刷微信的方式间接表达对腾讯的敬意。用郁亮的现场点评来说，不咄咄逼人恰恰说明有底气在，不用声嘶力竭自然会吸引人来；另一位美女会后的评价则是：“他很接地气”。
如果他当年模仿古希腊演说家的方法，口含石子面对深圳湾苦练，或者按照网上的窍门，把台下的人当成“萝卜白菜”，那么以他的智商，世上可能会多出一位演说大师，但把用户当成萝卜的腾讯可能也就走不到今天。
做过预习的听众会发现，他的演讲实为近期腾讯高层共识的浓缩版(详见今日二、三条)，笔者在场更感兴趣的是，究竟哪些个人因素，能让20年前一个爱好天文观测的中学生，变成今日中国互联网一哥。
天文望远镜的特点是：焦距越长，望得越远，视野越小。面对远处的未知迷雾，人很难摆脱短视的袭扰：
QQ用了两年多时间才盈利，当年差点卖掉，幸亏他忍住了；
2004年腾讯上市，本可选择纳斯达克卖更好的价钱，不过慎重考虑后，还是选择了香港，因为他觉得，这里更接近投资者，而投资者也是他们的用户，更了解腾讯。多融点钱并不重要，他更想“慢慢发展”；
两年前微信火了，如何充分利用QQ哺育微信，又保持QQ的独立性和特色，是“多子女大家庭”的头疼事，这一生死节骨眼上，他又摆平了。
在类似的时间段，无数风光一度的同行因为走错路，转瞬化为历史尘埃。能把这三步都走对，外柔内刚的小马哥有视野，有耐性，有格局，当然也不无运气。对最后这一点，不客气的挑战者会说，腾讯成为今天的巨人(11.08, 0.01, 0.09%)，不是因为它一直选择正确，而是所谓存活者偏差 (Survival Bias)的结果。
小马哥会对此类说法一笑了之。因为从这30分钟的小样本来看，他并不喜欢用大概念讨论问题，那天演讲，他说过的非专名英文单词不超过10个——billion、size、review、case by case……在以满口英文为能事的IT圈，这样的密度算得上克制。
他又很谨慎，话不会说的很满，但还是下了两个十分肯定的论断：“智能终端是人感官的延伸……移动互联网才是真正的互联网”，前一论断可能来自于麦克卢汉对媒介的经典批评——他太想把微信做成电网那样无远弗届的超级媒介，而后一论断早已让许多同行如坐针毡。
小马哥说，微信的特点是信息多，隔几分钟就会有消息进来。
关键是这些消息跟你高度相关，这样即便多你也不会觉得骚扰，这一点，其他新闻、微博、购物等客户端直到今天还没做好。
他说没微信，腾讯可能就面临重大危机。
在做微信时，他和几个核心高层亲自上阵，打磨用户体验，在一家千亿级的公司，这样的危机感真是宝贵的财富。
一位前腾讯员工曾考过笔者：
为什么微信不直接把你QQ联系人一键导进来？
为什么微信的开机画面是一个人的背影，而不是两个人？
为什么微信“摇一摇”功能的声音是来复枪上膛，而开启画面中心却是一朵花？
为什么微信的“漂流瓶”一天只可以捞20次？
为什么微信的语音不可以转发？
为什么微信发文字功能要隐藏？
为什么微信信息没有显示“对方已读”功能？
谜底：上述问题依次对应交际圈与朋友圈、个人与群体、男人与女人、邂逅与骚扰、真实性与煽动性、文字与图片异质信息、发送人与接收人体验的平衡 取舍。说破了似乎没什么难，但把所有这些要素集合到一个貌似简陋的产品上，不容易，它经过管理高层完善后没有变得面目可憎，更不容易(你懂的)。
细节里面有魔鬼，人心深处有渴望。人的光明面与阴暗面，相距不过一厘一毫，没有对人的认识，产品再精妙、先进，充其量也就是玻璃窗里供人叹赏的牙雕。还记得PC上功能越来越多的Realplayer吗？
他把游戏放在第二个讲，PPT上的要点文字是“游戏-关系链”。虽然这些游戏并不复杂，但充分挖掘社交分享功能，满足人渴望认同、渴望炫耀的内心。
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