明年被我们称之为“O2O的元年”——全民走向O2O,细分行业格局初定。
当前,格局初定的领域以团购为典例,前几名已经在市场上拉开了距离,能够存活并发展下去的企业越来越少,走向寡头竞争。实际上,很多垂直的O2O行业也开始呈现这个趋势。餐饮O2O即是这样一块兵家必争之地。我想,到明年这个时候,能够树立起市场地位的餐饮垂直O2O企业大概在五家左右。
细数下来,目前被业内关注的选手主要有以下一些:“饿了吧”在最近拿到了红杉融资;大众点评开始涉足餐饮预订,接下来可能拓展外卖业务,与易淘食的外卖配送会有一定合作;淘宝的淘点点正在发力做B2C,与易淘食的互补性较强,一方面,淘宝为我们带去订单,两家的市场份额有重合的部分,另一方面,易淘食从商户出发,为淘宝贡献了一部分商户资源。
美团也刚刚进入餐饮,开始“美团外卖”,当前来看还是轻资产模式运营,与“饿了吧”比较接近。此外,戈壁创投投资了几家小型在地的订餐网站,被业内称作“戈壁系”公司,他们当中谁能跑出来还不好说。
对易淘食来说,能否在市场上站稳脚跟,主要有人才引进和服务突破两方面的挑战。过去一年,我们每个月都有新鲜的血液进入公司;服务上,我们的经营理念发生了本质的变化,从过去的市场引导型走向产品引导型。
目前,易淘食基本确定了“三合一”的服务体系:中间是产品体系,上下各有知识体系和运营体系。我们把这种模式比作“剑+剑谱+教练”,给餐饮公司工具,在一周到一个月的时间内,帮助他们拥有并运营自己的O2O系统。从绩效体系、配送中心、财务对账等诸多方面,打造互联网的运营方式。
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