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绫致时装讲述O2O细节 野心在私人定制

来源:全球纺织网 发布时间:2014年01月06日

 

1月6日消息,日前,低调尝试微信O2O一段时间的绫致时装旗下品牌VERO MODA终于在腾讯微购物媒体沟通会上首度发声,绫致服装集团副总裁林巧讲述了VERO MODA与微购物的合作过程和未来设想。小编整理了以下几个值得注意的细节:

O2O由电商部门主导转为线下部门主导

据林巧介绍,VERO MODA与微购物的合作最开始是电商部门在做,后来考虑到这一模式最重要的价值在于改变用户线下购物的体验,所以改为由线下店主导。

目前,VERO MODA微购物平台的商品与线下店商品一模一样,没有任何价格上的差异。在2013年秋冬时期,VERO MODA约有60%的产品吊牌加入了二维码,2014年春季,VERO MODA所有服装都将能够通过二维码甚至条码扫描然后转移到线上。

用户扫码到达微购物页面后,可以查看商品的相关搭配、对喜爱的商品进行收藏或直接下单。下单后,用户可以当场提货,也可以回到家,由VERO MODA门店发货(目前与顺丰合作)。

 

在店内扫码的用户收藏商品后,可以获得包邮和优先留货的服务

尝试O2O的线下店大部分为直营店

据了解,VERO MODA在全国共有1800家店,其中500家为直营(与shoppingmall合作),其余为联营(与百货公司合作),与微购物的合作主要集中在直营店。

相比shoppingmall,百货公司对VERO MODA与微购物的合作反对声音更大,尤其是刚刚开始合作的时候,认为这迁移了线下的客流和成交。

林巧认为,百货公司的情绪反弹很大程度上是由于对O2O模式理解的不完整。“如果我只是把线下店的业绩搬到腾讯微购物平台,或者把电商的业绩搬到微购物,没有意义,也不是我的初衷。我们的初衷是,每个渠道的出现,一定是对原有渠道的完善,一定会对总量有帮助。”

她解释,其实O2O有很大的价值在于帮助线下店拉回客流,而非带走客流。“比如我们业务员通过微信向顾客推荐10款衣服,70%的人会到线下店试穿,而非立刻在线支付。这对线下店的客流增加是有帮助的。”

阿里O2O的策略暂时还不清晰

其实除了依托于微信的腾讯微购物,阿里去年在O2O上下的功夫也不少,微淘成为这一业务的关键角色。其推进的方式有一些与微购物相似的地方,例如鼓励用户扫描店内二维码,到线上浏览商品,以此弥补线下店商品展示的局限;再比如通过品牌公众号的活动吸引用户到线下消费等等。在O2O业务上,阿里已经与腾讯展开了一场品牌商争夺战,目前,歌莉娅、GXG、香影、绝味鸭脖已经成为阿里重点树立的O2O标杆。

 

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