被传今年上半年在香港上市、计划筹资约2亿美元的内衣品牌都市丽人，虽然过去几年一直保持着比较不错的增长，2013年门店数量已经超过5000家，但却在迅猛的互联网大潮中感到危机感，也像传统零售企业一样计划开始筹划电商平台。
不过电商在都市丽人公司，则变了一个名称叫做“全渠道的会员营销”。都市丽人在这几年发现，传统维护会员的方式如电话、短信等现在响应率已经越来越低，会员流失严重，如果能够提供更好的网上积分管理、兑换及客户端模式，对激活会员有非常大的好处。
严格来说，都市丽人开展电商并不是为了单纯电商化，而是在互联网环境下对零售渠道的拓展。“我们是在为会员提供更全面的购买渠道，”都市丽人CIO沙爽说：“会员可以在网上买，也可以在门店买。我们只是为会员提供一个购买的可能，一个围绕会员更完善的的服务。”
而对电商行业热炒的“O2O”模式，沙爽认为并不存在这样的概念。无论线上还是线下，为会员提供一个可以购买的渠道才是根本。沙爽希望都市丽人几千万的会员产生的数据能够被系统化，从而提供更好的商品和服务。
电子商务作为一种新兴事物，让众多企业的“触网”之路并不顺利，战略缺失、目的不明确、技术薄弱等等问题让“触网”变成了“落网”。
沙爽认为，传统企业发展电子商务的选择并不多，多为自建平台做营销，或者与成熟的第三方电子商务平台合作。无论哪种方式，真正的核心在于对电子商务作用的定位。
传统零售企业进军电子商务时，一些企业为了扩展线上业务，会将线上商品价格订的偏低，对线下门店或者加盟商的利益造成很大冲击。也有企业选择线上销售与线下不同的全新的产品，结果让消费者对品牌认知产生混乱。
都市丽人同样作为一个传统企业，在探索电子商务发展过程中，也面临着线上销售对线下冲击的问题。
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