去年，对银泰商业集团而言是曝光率颇高的一年。原本低调的银泰开始和天猫“拼”了，在“双11”打了一场漂亮的o2o融合之战。2013年5月28日，马云组建新物流公司“中国智能骨干物流网”，银泰集团董事长沈国军出任ceo，联合发起了“菜鸟网络”智能物流产业，这是中国银泰继银泰网之后又一次 “触电”，银泰商道再度升级：从开发到物业运营到大物流再到电商，银泰商业上下游已经开始形成科学的黄金链条。
拥抱电子商务
银泰与“狼”共舞
精品时尚百货购物的大型b2c电子商务平台银泰网，是银泰商业零售的初次探索。银泰还用互联网思维，启动互联网化改造，例如推出社交与娱乐的互联网化产品“银泰闺蜜圈”，其逻辑就是服务于“消费者着迷于分享”。银泰闺蜜圈，依托原vip卡，面向女性vip客户，3人以上的银泰vip客户组群能享受更多积分与活动优惠，可以轻松创立、参与、退出或注销。
“狼”来了，有的企业是筑围墙；有的是学会与“狼”共舞；2013年“双11”，银泰商业率先吃螃蟹联手天猫试水o2o，实现线上线下交易的结合，并饱尝甜头：销售额超过去年同期的6倍！“拥抱”电子商务，银泰做到的远不止这些。除了 o2o模式，将来还可能用其他新媒体、新技术服务银泰线上线下发展。未来，线上品牌也将进入银泰门店。
舍促销得营销
大数据下运营为王
大数据正逐渐成为左右购物中心及百货店生存发展的无形大手，大数据是什么，怎么做？“最重要的是做客人、商品、活动的结合。”银泰给出了答案。
银泰门店内部铺设wi-fi，直接打通了线上和线下消费行为的通道。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上wi-fi的时候，后台就能认出来他过去与银泰的所有互动记录、喜好，这些信息数据就会在后台上一一呈现。有了这些数据，也可以知道进一步的客户需求，做分析。同时提升门店营管人员对商品的熟悉程度，舍促销得营销！银泰甚至可以累积不同用户对品牌和折扣喜爱程度的数据，依托成熟门店的相关数据，再依据新开门店所在城市的用户分析，导出新开门店组货和招商的指导意见。
“菜鸟”智能物流
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