电商抢滩“海淘”市场消费者期待“跨洋购物”

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来源：中国纺织网　发布时间：2014年03月05日

“天猫国际”的出现，让喜欢用鼠标淘海外原装进口商品的淘客们直呼利好。记者通过实际操作看到，消费者通过“天猫国际”购买海外商品时，需要上传身份证复印件，供商品入关时报税使用;下单与支付和在淘宝网上普通购物的流程相同;所有“天猫国际”入驻商家都配备了旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，采取支付宝付款方式。如果购买海外直邮的产品，支付网页会显示其海外价格及当日汇率，消费者直接用支付宝支付人民币即可，不需要使用外币卡支付。

据了解，入驻“天猫国际”的商家均为中国内地以外的公司实体，具有海外零售资质;且销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。在产品种类上，有母婴用品、食品保健、美容护肤和服饰鞋包四品类。目前，“天猫国际”的店铺已超过140家。

据从事电子商务多年的曾先生介绍，过去，国内消费者购买海外商品主要是通过海外直购、海外代购。海外直购是直接在国外网站上购买，由商家邮寄到中国。海外代购是自己在国外网站选好商品，然后找海外代购网站或人员购买配送。二者都需要消费者懂英文;要用visa等国际信用卡付款;商品入关时，消费者还要支付一笔金额不小的关税。

在玉城某事业单位上班的苏女士加入“海淘”一族已有两年，足不出户的她用鼠标买过加拿大的深海三文鱼、荷兰牛栏婴儿宝宝奶粉、法国香水等。根据苏女士的购物经验，一些国外知名品牌的商品，从国外购买会比国内便宜30%左右，如遇上节假日大减价还会更划算。由于国外的购物网站没有开通银联支付，结账时要多支付一笔货币转换费。同时，购买时还要克服语言障碍、寻找可靠的转运公司，过程繁琐复杂，操作难度较大。

“天猫国际”正式上线后，苏女士尝试了下单及支付的流程，发现流程简便，资金安全度也高。购买流程只需简单几步：消费者在“天猫国际”上选中商品点击购买→卖家发货并提供快递单号→消费者上传身份证复印件→收货。在最后的支付页面，会显示商品价格以什么汇率折算成人民币，消费者可以使用支付宝或网银付款。在京东商城等其他电商平台，“海淘”程序基本相似，通过网银或第三方快捷支付方式，以人民币直接结算。

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