在电商的冲击下，近年来传统零售业态陷入客流和业绩双下滑的困境。据商务部监测，今年1至2月，全国5000家重点零售企业销售额增长5.4%，比上年同期放缓2.5个百分点，其中百货店增长3.2%，专业店增长6.1%，比上年同期分别放缓4.8和1个百分点。

面对行业颓势，以苏宁为代表的传统零售商毅然走上转型之路。去年以来，苏宁借o2o变身“店商+电商+零售服务商”的全渠道“云商”，被业界喻为“大象跳舞”。

“与传统的去实体店购物不同，o2o购物实际上是一种穿越式购物，即借助移动互联网终端，在虚实之间不断转换。”苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民说。

正所谓英雄所见略同，挥之不去的盈利压力也迫使电商们把“宝”压在了o2o上。今年3月底，阿里巴巴宣布以53.7亿港元投资银泰商业，双方将全面打通会员体系、支付体系，同时实现商品体系对接。

在一些企业和资本市场对o2o趋之若鹜的同时，一些业内人士也做着“冷”思考：尽管o2o模式“看上去很美”，为零售业发展注入新的活力，但目前为止还没有哪一种o2o模式能做到盈利，一些项目甚至难逃上市炒作之嫌。因此，就每个企业而言，不应盲目跟风，而要谨慎寻找个性化的切入点。

“电商也好店商也罢，都可以把o2o业务做起来，但是要想做到赚钱，就是一个非常困难的事情。”孙为民坦言。

宏图三胞高科技术股份有限公司副总裁花贵侃认为，如果大家都做一样的o2o，其实是比较危险的事情。o2o本身只是一种形式，关键还要明确企业定位是什么，你的客户在哪里，你向你的客户提供什么样的产品和服务。

“就像选择和微信合作，实体企业考虑更多的是刷卡费用可以降低，这就能增加利润。”花贵侃说。

不管是否o2o，如何o2o，移动互联网时代，用互联网思维再造零售全产业链已经是行业共识，是开拓淘金“蓝海”的必经之路。

“互联网给中国零售业带来的不仅是商业模式上的冲击，关键还在于思维上的变化。近年来，许多传统零售商缺少自营，没有买手，缺乏对顾客的了解，在这方面有很多课要补。”中国连锁经营协会会长郭戈平说。

展望未来，孙为民坚信：“不管o2o在虚实之间如何穿越，最终目的都是给消费者提供可感知、可触摸的一种生活场景和方式。”