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1、业务模式壁垒
电子测量仪器综合服务模式作为行业较为领先的业务模式,并不是单一销售模式、系统集成模式、租赁模式的简单叠加,而是需要通过前后台的有机整合、打通业务间隔、共享业务资源,进而充分降低管理成本,提高运营效率,建立差异化的核心竞争力,形成1+1+1>3的业务局面。这在组织结构建立、业务流程设计、管理制度制定等方面对企业提出了更高的挑战。
2、品牌壁垒
品牌的树立是长期积累的结果。与普通商品不同,电子测量仪器终端用户在选择电子测量仪器分销商、租赁商或者系统集成商之前,通常不能判断其提供的产品及服务的价值,交易的不确定性较高。因此,客户倾向于通过服务商的信誉来判断其服务质量和水平,从而降低其交易成本和风险。因此,良好的品牌和较高的行业知名度就成为服务商的核心竞争力之一,而这需要多年技术、知识和管理经验的长期积累。
3、技术壁垒
电子测量仪器综合服务商的核心服务是对专业技术和知识的掌握和运用,而人才是其最重要的载体。行业相关从业人员,尤其是核心人员,大多属于复合型人才,既具备丰富的行业知识,掌握相关专业技术,了解客户需求,精通各种仪器仪表的性能,又具有较高的管理经验和业务风险管控经验。要想在本行业立足并取得领先地位,必须拥有丰富的行业知识储备,以及具备战略眼光的核心管理团队和经验丰富的专业技术团队。
4、资金壁垒
电子测量仪器的销售、租赁和系统集成业务对资金的要求非常高。为了提高回款的速度,资金实力是电子测量仪器制造商选择分销商的主要考察因素之一,具有雄厚资金实力的分销商较易成为制造商的主要分销商;电子测量仪器的租赁业务涉及的仪器为价值较高的中高端仪器,客户的需求差异较大且同一行业用户仪器需求时段较为集中,因此企业需要丰富的仪器库存来满足客户的需求,对企业资金实力提出了更高要求。
5、营销和服务网络壁垒
本行业目标客户的行业和地域分布十分广泛。完善的营销和服务网络是服务商抢占目标市场、扩大市场占有率、提高品牌影响力的有力手段,有助于其发挥在产品销售、市场推广、客户服务等方面的规模优势。新的产品或服务,也可以借助成熟的营销服务网络迅速抢占市场,更快的为客户所接受。此外,与营销和服务网络相关的跨地域管理经验,也需要较长的时间积累与较大的资金投入。因此,营销和服务网络的覆盖范围,以及与之相关的跨地域管理经验及市场风险控制能力,也是本行业的进入壁垒之一。
6、客户壁垒
电子测量仪器综合服务商服务对象既有全国集团性客户,也有中小高科技企业。前者对服务质量和服务商的资质会有较高的要求,通常会采取供应商认证制度。这些客户会对服务商的注册资金、技术能力、服务响应、业务资质、销售网络等方面进行审核。同时,其认证的供应商通常会有总量控制,因此一旦达到上限,后来者就很难进入;后者虽然规模相对较小,但往往具备很高的增长潜力。
由于中小企业比较分散,且需求各不相同,如何能够以较低的成本有效甄别并覆盖有价值的目标客户,成为对后来者的一个考验。
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