趋势一：零售业的场景体验更精彩

　　1. 提供最新、最fun或最便利的线下互动体验的零售品牌，最受消费者喜爱;

　　2. 电影院成为零售业创造与众不同体验的关键;

　　3. 独一无二的社交体验、氛围、小吃等;

　　4. 奢侈品零售商利用高科技进行创新;

　　趋势二：零售业数字化大潮

　　从移动端购物、增强现实技术app、虚拟店面到虚拟试衣间，零售品牌正努力完成线上线下的无缝对接。

　　1. 零售商必须掌握移动端，这样可以给消费者提供更便捷购买方式，更人性化服务，以个性化方式更好地讲述品牌故事;

　　2. 虚拟展示架、虚拟店面、虚拟试衣间加速推出;

　　3. 社交技术使零售商有机会与消费者保持更紧密互动;

　　4. 线下零售商疯狂向线上拓展，电商开始建立线下实体店;

　　趋势三：成衣品类传统店铺继续扩张，电商创新不断

　　举例：h&m全球53个国家开设了3000家店铺，店铺数量继续以每年10%-15%增长;

　　机遇：手机app商品展示，可购物橱窗、当日送达、网上顾客依然需要实体店铺、品牌全方位生活方式打造;

　　趋势四：百货商场在成熟市场表现渐弱，发展中国家异军突起

　　举例：jcpenney和sears百货的衰落，对比macychr(34)s梅西百货的各种创新尝试独霸美国，构成了传统老牌百货业生存现状的鲜明对比。

　　机遇：旗舰店卷土重来，符合品牌调性前提下尽可能提供所有顾客需要的服务，pop-in店铺入驻增加人流，橱窗展示创意尽显神通，打破线上线下同步障碍，如梅西对网上顾客承诺线下取货。

　　趋势五：食品及日常用品行业竞争残酷，碎片化，传统形式的巨大挑战

　　举例：超市巨头家乐福集团开始开设小型零售店，而不再开设大型超市;英国sainsburychr(34)s的便利店数量将超过自家的食品杂货店;

　　机遇：食品成为生活方式的终极舞台，利用手机技术产生更好用户体验，全面电商化，更人性化服务;

　　趋势六：大众消费品-大型综合超市电商，业务和品类细化经营

　　举例：传统巨头walmart沃尔玛与电商巨头amazon亚马逊的对决：亚马逊优势在于价格竞争力，愈发受欢迎的一元折扣店，品类更加丰富。

　　机遇：继续扩张品类，增强现实技术和移动数字化技术(如argos开设线下数字购物实体店), 增加高端体验，广泛调动员工和顾客们的创造力。

　　此外，预计2016年中国将取代美国成为全球最大零售市场，全球数量最大的网购用户，亚洲最活跃的电商国度。