O2O如何拯救传统零售企业

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来源：世界服装鞋帽网　发布时间：2015年04月15日

　我们期待o2o能使传统零售企业迎来崭新的发展局面。

　　首先，打造“购物中心一体化”消费体验，延长用户停留时间。传统零售企业的功能较为单一，用户的消费欲望没有被充分挖掘。打造“购物中心一体化”消费体验，“吃、喝、玩、乐、购物”一条龙服务，让用户尽可能的停留在购物中心，有助于增加用户粘性、刺激用户产生更多的增量消费。

　　其次，寻求与网络零售的差异化运营和精细化突围。对于价格不菲的高端产品，消费者还是愿意去实体店购买;一些个人时间有限的用户，还是愿意花钱去简化挑选过程。因此，传统零售企业可以引入一些性价比较高的高端品牌，在潮牌服装鞋帽和生活百货等品类的进货过程中精挑细选，从而提升用户感观和体验。

　　再次，引入互联网技术提升用户体验和运营效率。例如，传统零售企业与互联网企业合作，引入移动支付工具，可以减少排队结账现象，提升付款效率。在商场和超市内配置无线wifi，再通过app应用可以导购引流，并获得更多的用户消费行为数据。

　　最后，传统零售企业要加强商品和供应链管理，掌控更多的话语权。对于潮牌服装、3c家电、食品百货等产品，线上线下同价是大势所趋。传统零售企业需要掌控一定的选择权、定价权和促销权，与品牌商共同推出性价比较高的商品。

　　传统零售企业在o2o转型过程中，若想华丽蜕变必须承担一定风险;转型的过程和效果，因企业的基因和资源而异，不可模仿和复制;o2o的服务理念驱使未来的市场竞争越来越激烈，企业的利润低更低;但不可否认这是时代的进步、历史的趋势不可扭转。

　　o2o并非传统零售企业的救命稻草，但是运用o2o以服务为导向的理念，可以使传统零售企业有所突破和创新。

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