尽管企业热情高涨，市场需求旺盛，但跨境电子商务发展仍然遇到一些瓶颈。

　　清华大学教授柴跃廷表示，跨境电商购物包括货源、报关、通关、物流、支付等环节，原有的监管体系和进出口流程已成掣肘。此外，企业自身运作不规范、竞争力不强及人才储备不足也是跨境电子商务发展的难题。

　　“打通境内境外两个通道，跨境电商将迎来大的发展机遇。”柴跃廷表示，政府应加强服务，研究制定与跨境电子商务发展相适应的监管政策，为跨境电商发展创造良好的环境。

　　“虽然近两年来，跨境电子商务发展非常迅速，但也导致相关政策跟不上，在便利性等方面存在短板。目前跨境电商的很多问题都不是技术层面的，而是行业规则不够，国家也看到了这一点，所以此次国务院力挺跨境电商，正是要通过政策来规范行业的发展，大大提升行业的便利化。”中国人民大学商学院贸易系副主任王亚星也表示。

　　而本次国务院的举措重点都在解决以上问题，并且更加侧重在跨境电商的出口领域。首项支持举措就是优化通关流程，对跨境电子商务出口商品简化归类，实施经营主体和商品备案管理，对进出口商品采取集中申报、查验、放行和24小时收单等便利措施。

　　而在税费和支付环节，会议要求落实跨境电子商务零售出口货物退免税政策。鼓励开展跨境电子支付，推进跨境外汇支付试点，支持境内银行卡清算机构拓展境外业务。

　　与此同时，国务院还鼓励外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务。引导企业规范经营，打击违法侵权行为。

　　在跨境电商遇到的各种问题中，对于很多跨境电商企业来说，出口退税却是一个实实在在需要解决的问题。记者采访发现，有资格领取出口退税的跨境电商企业并不多。

　　一家在多个跨境电商平台销售泳装的企业负责人直指问题的关键：“目前的问题是，出口企业无法向海关进行跨境贸易电商业务的出口申报，也享受不到一般贸易企业的出口退税。”

　　据其介绍，尽管屡屡传出跨境电商出口退税破冰的消息，但这对于他们来说，还是有点难。因为取得出口退税有一个很重要的条件，便是需要取得购进出口货物相应的增值税专用发票、消费税专用缴款书(分割单)或海关进口增值税、消费税专用缴款书，而对于很多跨境电商出口企业来说，根本无法提供这些进项凭证。

　　这已经不是跨境电商出口退税第一次被提及了，如今越来越多的出口企业加入到跨境电商的大军中，上述负责人对记者说，相信这个问题很快便会得到解决，他仍然认为跨境电商的前景广阔。