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[专稿]晁纲令:服装行业新O2O模式的发展空间

来源:中国服装网 发布时间:2015年11月26日
 中国服装网11月25日消息(记者 阿新 摄影 报道):11月23日,中国最大的百货店拥有人及经营者之一——新世界百货中国有限公司在上海举行的新闻发布会上宣布,与知名网络服饰零售品牌茵曼跨界融合,突破原有O2O合作模式,引领2015中国零售O2O新商业模式。中国服装网全程跟踪报道。

  新闻发布会上,上海财经大学现代市场营销研究中心主任晁纲令先生做了题为《服装行业新O2O模式的发展空间》的演讲。以下为晁纲令的发言实录:
  晁纲令:刚刚过去的“双十一”,又使得很多人对电商产生了很大的“恐惧”,他们认为,网商会取代实体经济,很多线下企业也在忙着找出路,对此,我认为这样的想法是不现实的。即使网商蓬勃发展到现在,他的零售额在我们国家社会零售总额的比重也不会超过20%左右,也不可能象某些人所说的有可能超过50%。在这里,我想强调三点:

  一、网上的商品从经营的品种来看是有局限性的,网上购物的大部分更侧重于相对标准化的产品,有很多消费者还是要必须经过线下的体验才决定是否购买。

  二、我们必须要认识,购物不等于消费,消费是更为广泛的概念,消费者不仅仅是为了买商品,他希望得到的是欢乐,那么怎么样的消费才能得到欢乐,除了他能买到心仪的商品之外,比如说舒适的购物环境,人与人的情感交流等等那些消费者在实体店中的实际体验,都是可能使得产品增值的方式,在网上则是无法得到这些感受的。

  三、现在的网购市场规范性还是很缺乏的。为了鼓励互联网商业的发展,在政策倾向方面,国家也不主张过早的对线上加以规范,所以我们讲,线上和线下在某种程度上市场竞争环境并不是完全一样的,所以,电商可以得到高速发展,但消费者的消费体验也是很差的。不过,市场规范化程度未来将越来越高,今后网商的经营成本必然会随之上升。

  综上所述可以断言,将来纯粹的网商经营发展的空间也是有限的,未来真正具有前瞻性的商业零售的模式必然是线上和线下的有机结合。为什么呢?O2O可以是网上和网下结合的优势,可以充分的互补,满足消费的各种需要。

  我也注意到,很多企业都在跃跃欲试,希望走向网上发展自己的线上品牌,包括阿里巴巴在内的很多互联网企业,也在找线下的合作伙伴寻找自己的发展之路,有的企业希望完全靠自己投入,来建立自己的平台,获取利润空间,我个人认为这是不科学的,因为重起炉灶必将付出更高的成本。

  新世界百货和茵曼的结合有效的实现网上企业和网下企业的跨界融合,相互利用对方的优势,去拓展自己的市场,作好自己的事业,这种做法可能是将来推进O2O有效发展的很好的路径,我相信他们的成功必将为更多的企业起到借鉴作用。

  最后我要讲的是,不管网上还是网下,他只是一种商业模式而已,真正能使企业具有竞争力的,关键还在于差异性,你只要拥有差异性的货源优势,或是拥有差异性的服务特色,你才能比其他企业做的更好,如果你忽略这些去建立自己的货源优势和服务优势,那么不管你是网上还是网下,你都不会做的很成功。


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