行业唯一！经纬纺机榆次分公司获全国实施用户满意工程先进单位称号

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来源：中国纺机网　发布时间：2015年12月12日

经纬纺机榆次分公司谭忠民（左三）代表公司上台领奖.jpg

经纬纺机榆次分公司谭忠民（左三）代表公司上台领奖

12月3日，由中国质量协会组织的2015年全国实施用户满意工程推进大会在深圳召开。会上，经纬纺机榆次分公司从1600家优秀企业中脱颖而出，荣获中国质量协会最高奖项——“全国实施用户满意工程先进单位（标杆企业类）”殊荣，全国只有上海宝钢、江铃汽车等21家企业获奖。同时，公司的细纱机和精梳机也被评为“用户满意产品”。

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经纬纺机榆次分公司获“全国实施用户满意工程先进单位”殊荣

“全国实施用户满意工程先进单位”是中国质量协会、全国用户委员会联合政府部门和行业协会发起的通过宣传用户满意理念、推动实施用户满意工程、促进和服务质量以及市场竞争力提高的全国性评选活动。在今年的评审过程中，中质协首次引进了美国的波多里奇奖和欧洲的EFQM奖双料评审方式，严格评审用户满意的各项指标。

会上经纬纺机榆次分公司谭忠民做“SFC顾客反馈信息服务平台”先进经验专题发表.jpg

会上经纬纺机榆次分公司谭忠民做“SFC顾客反馈信息服务平台”先进经验专题发表
近年来，经纬纺机榆次分公司紧紧围绕“纺织厂取消保全工”战略的实施，以市场为导向、以让用户满意为目标全面深化质量管理、售后服务管理，通过完善质量管理体系，狠抓质量督查、质量筛选、质量赔偿等“三项制度”；通过深化落实区域经理负责制、建立并完善8大区域服务中心职能、加强安装策划及现场6S管理、实行VIP用户保姆式服务、完善SFC客户服务信息系统等各项措施的实施，公司的产品质量和服务质量实现了质的突破，得到了用户的认可和好评，用户投诉同比下降30%，用户满意度同比提升3%。此次获奖，必将为企业品牌形象的持续提升起到积极的促进作用。

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