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采访中国恒天经纬纺织机械股份有限公司副总经理史建平实录

时间:2013年07月12日   来源:中国纺机网编辑部

【TTMN讯(摄像:闫定    记者:王亚男    编辑: 李斌勇)】经纬纺织机械股份有限公司(简称:“经纬纺机”)成立于1995年,是由中国纺机集团公司独家发起,以其属下全资子公司——经纬纺织机械厂主体经营性资产改组设立的股份制上市公司。经过多年的发展与变革,公司已经发展成为一个以纺机研发制造为核心业务的跨地域集约化经营的大型企业集团。

经纬纺机副总经理史建平接受TTMN记者采访

王亚男:史总,您好,我想请问您,经纬积极顺应高端市场,发展了需求建立一站式的营销服务,这种创新服务手段的出发点是什么呢?  

史总:我们经纬纺机是国内唯一的一个为客户提供棉纺全流程设备的大型供应商,从清梳联到粗纱、细纱、自动络筒,我们可以提供全流程的设备。以前我们厂采购设备都是一台一台的买,一家一家的去采购,而通过现在的整合营销,我们可以为客户提供一站式的服务。
  王亚男:也就是说为客户提供一站式的服务是经纬纺机的一个目的?
  史总:我们前期的方案设计、工程的洽谈、签约以后的交货售货服务、产品最终质量的保证、长期的售后服务都是由经纬纺机统一实施的。
  王亚男:目前是采用了哪些方法来完善这一理念的?
  史总:以前,我们每一个大的棉纺销售区域都有销售人员,并且把每一个区域的销售人员进行了整合,以项目销售为主,为客户进行项目咨询服务。现在,我们以客户销售为主,我们为每一个区域的每一个客户都安排了客户经理,对客户进行全方位的服务。平时没有项目的时候,客户经理就经常到客户的工厂里了解情况,帮助客户解决疑难杂症、解决设备中存在的问题,和客户共同成长。
  王亚男:这种服务展开之后确实也起到了一定的效果,这种举措的影响与含义是什么呢?
  史总:通过国内营销网络的整合以后,我们给客户提供了更加周到的服务,受到了客户的一致欢迎。客户如果找到我们的一个销售人员,就能解决所有的设备问题。另外,通过整合营

 

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