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永利经编股份有限公司刚刚涉足外贸业务的时候,最担心的是怕收不回货款。抱着诚信之心,保证产品质量和交货时间,满足客商的要求,他们开始与美国客商进行第一次合作。“我们始终给客户一个强烈的经营概念:‘永利说过的一定做到’。”总经理周幼琴说。渐渐地公司赢得了许多外商的信任。一次,有个订单客户中途要求调整花样,而当时产品已进入生产车间,花样修改意味着成本的提高和交货日期的紧张。看着客户焦急的神情,他们马上落实修改。全体员工加班加点的连续奋战,最终保质按期地完成了任务。出货那天,客户对他们竖起了大拇指。 依靠诚信这两个字,永利经编已经成为沃尔玛全球指定供货商。“诚实是最好的竞争手段,也是社会和谐发展的有力保障。”周幼琴说。 退货电话引来后续订单 “二十世纪八十年代有产品就有客户,二十世纪九十年代有广告就有销路,现在有信誉才有市场”。拿我们飞翔纺织外贸公司来说,这样的感受是很深的,公司老总陈良根说。 当年,他们在仓库里发现半匹零头布稍有掉色,但是,大批货物已经发往海外。陈良根立即电话通知买家,让他们把货物退回,所有损失均由飞翔公司负责。外商在电话那头沉吟了一会儿说:“陈,这批货不用退了,我会处理好的,跟你这样的人做事我放心。另外,我再给你追加一批订单!” “对于我们搞企业的人来说,诚信的确非常重要,只有做到了这一点,才能赢得市场的尊重,才能真正把企业做大做强。‘巧诈不如拙诚’惟有诚实、守信,才能获得长远的发展,也是和谐社会前进的支点和基石。”陈良根说。
来源:绍兴县报
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