导读：相较于很多早早就入驻印尼的国内纺机企业来说，湖北天门纺织机械股份有限公司（以下简称“天门纺机）就略显晚了些。据其经理刘智勇介绍，天门纺机于2012年底才开始接触印尼市场。“我们当时进入印尼市场的时候时机并不是最好，整个纺织业都处于下滑状态。”恶劣的大环境加上在印尼的根基尚浅，这对于初入印尼市场的天门纺机来说无疑是一大挑战，挑战总是伴着机遇而生。面对逆境，天门纺机是如何迎难而上，打开印尼市场的呢？对此，2016年4月27日在印尼雅加达国际展览中心，纺友网-中国纺机网记者采访了刘智勇。

以产品品质打开市场

印尼的纺织业还处于发展阶段，对于现阶段的印尼市场来说，高端设备并不是其主要需求，很多厂家多以二手设备或陈旧设备为主。不过刘智勇认为，需求是可以被市场所推动的，进而促进了厂家对设备更新换代。“当市场形势不好的时候，客户对棉纱的品质要求会更高，优中选优，所以会推动厂家更换设备，提升产品品质。”这正是天门纺机打开印尼市场的机遇所在。天门纺机作为国内知名企业，其主导产品棉纺并条机具有完全自主知识产权，并广为客户所认可。

据了解，这次展会上天门纺机所带来的正是其拳头产品——TMFD81S并条机。“这款产品对于整个并条机行业来说是革命性的突破，可以说是彻底颠覆了传统并条机。”刘智勇介绍，其颠覆性主要体现在三个方面，第一是采用电子牵伸，不需要更换工艺轮，流程更加自动化，节省了人力成本；第二是采用电子断条，是天门纺机首创；第三是多补筒连续工作，提高了自动化程度，减轻了工人劳动强度。这款产品的亮相引起了不少人的关注，参展效果超出了预期。“昨天我们一个重点客户PT.SBA的老板过来参观了我们展台和产品，对于我们展示的并条机伸出了两只大拇指表示称赞，并且表示了购买意向。”天门纺机在产品上不断的精益求精，正是凭借着其产品的优越性能，才赢得了客户的称赞，逐渐打开了印尼市场。

以优质服务赢得客户

产品打开了市场，但是能不能长久的留住客户就要看服务了。天门纺机为客户提供了足以与其产品质量相匹配的服务。据悉，天门纺机主要的业务员和售后工程师都办理了APEC商务旅行卡，目的是为了给客户提供更优质便捷的服务。“APEC商务旅行卡能节省签证办理时间，更方便员工为客户服务。”刘智勇补充到。除此之外，天门纺机每年还会不定期派售后工程师专门前往国外对设备进行巡查，为客户提供服务保障，让客户能第一时间联系到人并得到反馈。有了足够让人放心的售后服务，客户购买天门纺机的产品时自然也就没了后顾之忧。

正是因为产品性能优越、售后服务优质，天门纺机才能敢于直面一个个挑战。面对市场低迷是如此，面对汇率问题同样也是如此。“过去两年欧元大幅贬值，欧洲设备与我们的设备价格相差无几，让我们失去了价格优势。”不过对此，天门纺机并没有自乱阵脚，仍然坚持以产品为中心，提升产品及服务质量，以此来赢得客户和市场。

刘智勇认为，今年下半年是纺织业慢慢回暖的一个阶段，对于天门纺机来说，也将是一个好的发展契机。目前，天门纺机的产品已经出口到了包括印尼、越南、孟加拉、乌兹别克斯坦等多个国家。“我们在其他海外市场的份额都是成倍增长的，特别是越南市场，每年都是数倍增长。”虽然现在印尼市场占其整个海外市场份额并不大，但是天门纺机的实力加上印尼市场的潜力，未来必然能够占据更大的市场，赢得更多的客户。